EFQM Temel Kamu Paydaşları Algı Araştırması

Kamu Nezdindeki İtibarınızı Güçlendirin

Günümüzün karmaşık ve şeffaflık odaklı dünyasında, kamu kurumları ve kuruluşları için paydaşlarının algısını doğru anlamak kritik bir öneme sahiptir. MCSR olarak, EFQM (European Foundation for Quality Management) modeli çerçevesinde sunduğumuz "EFQM Temel Kamu Paydaşları Algı Araştırması" hizmetimizle, kurumunuzun en önemli kamu paydaşlarının (yerel yönetimler, bağlı ve raporlama zorunluluğu olan diğer kamu kurum ve kuruluşları) sizin hakkınızdaki düşüncelerini kapsamlı bir şekilde analiz etmenize destek oluyoruz.

Neden EFQM Temel Kamu Paydaşları Algı Araştırması?

EFQM Modeli, kamu sektöründe de mükemmelliği hedefleyen kuruluşlar için yol gösterici bir yönetim çerçevesidir. Bu modelin temel ilkelerinden biri olan paydaş odaklılık, kamu kurumları için özellikle önem taşır. Etkili bir kamu yönetimi, yalnızca yasal düzenlemelere uymakla kalmaz, aynı zamanda hizmet sunduğu vatandaşların ve diğer ilgili kamu paydaşlarının ihtiyaçlarını ve beklentilerini de dikkate almak zorundadır.

EFQM Temel Kamu Paydaşları Algı Araştırması ile:

• Güven ve İtibarı Artırın: Kamu paydaşlarınızın beklentilerini anlamak ve bu doğrultuda adımlar atmak, kurumunuza duyulan güveni ve itibarı önemli ölçüde artırır.
• Hizmet Kalitenizi Yükseltin: Paydaş geri bildirimleri sayesinde, hizmet sunum süreçlerinizdeki aksaklıkları ve geliştirilebilecek alanları tespit ederek vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarın.
• Politika ve Stratejilerinizi Şekillendirin: Elde ettiğiniz verilerle, geleceğe yönelik politika ve stratejilerinizi daha gerçekçi ve paydaş beklentileriyle uyumlu bir şekilde oluşturun.
• İletişim ve Katılımı Güçlendirin: Paydaşlarınızın görüşlerine değer verdiğinizi göstermek, kurumunuzla aralarındaki iletişimi ve katılımı teşvik eder. Bu da daha demokratik ve katılımcı bir yönetim anlayışını destekler.
• Hesap Verebilirliği ve Şeffaflığı Artırın: Araştırma sonuçları, kurumunuzun faaliyetlerini ve performansını kamuoyuna daha şeffaf bir şekilde sunmanıza yardımcı olur. Bu da hesap verebilirlik ilkesinin güçlenmesini sağlar.
• Riskleri Önceden Öngörün ve Yönetin: Kamu paydaşlarının olası memnuniyetsizliklerini veya eleştirilerini önceden tespit ederek, potansiyel itibar risklerini minimize edin ve krizlere karşı hazırlıklı olun.
• EFQM Modelindeki Puanınızı Yükseltin: Paydaş odaklılığı, EFQM modelinin temel kriterlerinden biridir. Bu araştırma ile kamu paydaşlarınızla ilgili kanıtlarınızı güçlendirerek EFQM değerlendirmelerindeki başarınızı artırın.

MCSR Farkı:

MCSR olarak, kamu sektörünün özel dinamiklerini ve hassasiyetlerini dikkate alarak, bilimsel metodolojilere dayalı, etik ve gizliliğe önem veren araştırmalar yürütüyoruz. Deneyimli ekibimiz, kamu paydaşlarınızla etkili iletişim kurarak doğru ve güvenilir veriler toplar. Sunduğumuz detaylı analizler ve raporlar sayesinde, kamuoyunun kurumunuz hakkındaki algısını derinlemesine anlamanıza ve stratejik iyileştirmeler yapmanıza olanak tanırız.

Kamu nezdindeki itibarınızı güçlendirmek ve daha etkin bir kamu yönetimi sergilemek için ilk adımı atın. EFQM Temel Kamu Paydaşları Algı Araştırması ile kamu paydaşlarınızın sesine kulak verin ve geleceğinizi şekillendirin.

Kurumunuza özel çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.